サーバー引越しに伴うメールソフトwindows Live2012での新規アカウント設定のヘルプ対応を行う。

2019年11月01日 金曜

サーバー引越しに伴うメールソフトwindows Live2012での新規アカウント設定のヘルプ対応を行う。

現在、ご依頼頂いておりますリニューアルホームページ制作案件にて、ドメインとサーバーを弊社管理運用へ切替をする為、本日ネームサーバー(DNS)の切替を行いました。

現在まだリニューアル作業中の為、新サーバー側にもリニューアル前のデータファイルをアップロードし、DNSが切り替わった後でフォームのテスト送信を行いましたが始めエラーとなりました。原因は単なるパーミッションの設定だったので直ぐに修正に無事テスト送信はOK。

続いて、お客様側のメールソフト(windows Live2012)での新規アカウントの設定を電話にてヘルプしながら進めました。

当然ですが誰もが苦手なこの手の設定ですが、私も決して詳しい訳ではありません。

普段はMacの標準メーラーを使用しているので、同じ環境であればまだ説明も理解もしやすいのですが、大半のお客様はWindow環境ですので、その場合メーラーの種類も多数あり大変です。

元々お客様側はOutlookのメーラーを使用していたのですが、PDFファイル等の添付の際に不具合があるようで、今回の新アカウントを機に新しくwindows Liveへ切替したようです。

設定は主に以下が共通になります。

・アカウント名(メールアドレス)
・受信サーバー(pop設定)+ポート番号
・送信サーバー(smtp設定)+ポート番号
・パスワード

すんなりとは言えませんでしたが、最終的には無事メールの送受信も完了する事が出来ましたので、まずはサーバー引越しに伴うDNSの切替は成功です。

来週以降、ホームページのリニューアル作業を進めたいと思います。

以上、本日の日報を終わります。


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