2020年03月11日 水曜
お客様のホームページが勝手に改ざんされた！原因は一体？
弊社で保守管理をしているお客様のホームページ、本日もGoogleアナリティクス＋サーチコンロールでチェックしておりました。
そしてサイトへ飛んでみると中々表示せず重い。あれ？たまたまかな？と思ってた矢先、表示したのは な、なんと弊社が管理してるホームページでは無いページが出てきました。
しかしデザインのベースは弊社のデザイン。ロゴや色味もそのままで、デザインパーツを部分的に使い回し改変されています。
つい先週ホームページ内の更新依頼を対応してるので、何かおかしいな？と感じ直ぐにお客様へメールしました。
件名：ホームページのご確認として
〇〇さま
カトリです。
お世話様です。
本日ホームページを確認したのですが
デザインが改変されておりました。
またコンテンツも弊社保守管理してる内容と
別のものになっており、先日2/○に公開した
〇〇ページも無くなっております。
https://〇〇/〇〇.html
取り急ぎ一度ご確認させて下さい。
宜しくお願い致します。
そして、引き続き改変されたホームページをチェックしその内容もお客様へすぐに追記し送信しました。
件名：HPの表示速度が著しく遅くなっています。
〇〇さま
カトリです。
お世話様です。
ホームページデザインが改変されている件ですが、
サーバーにアップされているデータを見たところ
昨夜3/10の夜にアップロードされているようです。
また現在改変されたホームページですが
表示速度が著しく遅くなっています。
調べたところワードプレス（WP）を使用してるようで、
テーマ「〇〇」と言うテンプレートに画像とテキストを
入れ替え作られているようです。
ーーー
作成に使用されているテーマ
https://〇〇/demo/
ーーー
Google推薦の表示速度チェックがございますのでURLを入れてチェックして下さい。
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
ーーー
現在アップされてるURL
弊社作成版URL
https://www.〇〇/〇〇/
ーーー
私の方で速度チェックした結果のスクリーンショットも添付します。
表示速度：100点満点中
現在アップされてるURL
｜パソコン表示速度 ：25
｜モバイル表示速度：2
弊社作成版URL
｜パソコン表示速度 ：98
｜モバイル表示速度：88
ーーー
大変表示速度が遅くなっており、離脱率があがり
SEO的に（検索順位に）悪影響を及ぼすと思われます。
こちらも合わせてご確認下さい。
宜しくお願い致します。
そして、お客様より返信
カトリ様
いつもお世話になっております。
当方でも確認しました。
当方で把握しておらず申し訳ございません。
社内で確認してみます。
宜しくお願い致します。
との事。
社内で把握していない状態でホームページがリニューアル？されているこの不思議な現象は20年この仕事をやってますが、初の経験です。
一旦、お客様からの返答を待ちたいと思いますが、おそらく内部でのコミュニケーションが取れていない（分裂してしまった？）か何かで、勝手にリニューアルしたっぽいですね。つい先週更新作業をしたばかりなのに担当者も把握していないとは大変な事ですよね・・。1年前くらいに急に内部スタッフも変わったようだったし・・・
あと、もう1通お客様へメールしてます。
件名：ホームページのデザインに関して
〇〇さま
カトリです。
お世話様です。
1つお願いがございます。
完成版として納品してるホームページのデザインは
全体を通して1つとなっておりますので、
今後も弊社の制作事例としても利用致します。
なので、HPを変更される際はデザインパーツの使い回し
流用だけは出来るだけ避けて頂けると大変助かります。
（＊例えば御社のデータを改変され利用されたら..とご理解頂けると..）
まずは原因含め今回の経緯や今後の更新に関して
ご確認頂きご返信下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
改変された現在のホームページデザインは正直大変ダサいので、そこに弊社が作成した部分的なデザインパーツを使っているのですが全く合っていません。
「勝手にホームページ改変編」追ってご報告致します。
以上、本日の日報を終わります。
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