hotmail outlook 充てメールが届かない!? エラーの原因は?解決策は?お客様よりご相談頂く。

制作/作業

hotmail outlook 充てメール届かない!?

本日、保守管理のお客様より以下ご相談がありました。

カトリ様

お世話になっております。

 

ご質問があってご連絡させていただきました。

 

なお,大変失礼ながら,カトリ様へのご質問事項として適切かどうか分からずにお聞きしてしまっているため,もしカトリ様の対応外である場合には,その旨仰っていただければ幸いです。

 

ご質問としては,
HotmailやOutlookのドメイン宛にメールを送ると,エラーになってしまうのですが,
この点は,カトリ様の方で原因などお分かりになりますか,というものです。

ちなみに,上記ドメインから送られてくるメールの受信は問題無くできます。

 

このエラーはもともと生じていたのですが,あまり上記アドレスを使う方がいなかったので,気にしていなかったですが,最近ちょこちょこと依頼者の中で利用者が表れてしまいまして。。

 

もしエラーメッセージ等が必要であれば,お送りいたします。

お手数をおかけしますが,よろしくお願いいたします。

エラーの原因は?解決策は?

リキ カトリ
リキ カトリ

Sさま

カトリです。
お世話様です。

 

ご質問の件ですが、
Sさん側(弊社サーバー側)で
何か設定をする等の事は関係ありませんので
エラーの原因は、Hotmail Outlook側だと思われます。

 

キーワード検索で「Hotmail Outlook メール エラー
で調べてみましたが、多数報告があるようです。

 

回避としては、スマホキャリアのメールなどでも
一時的に送信するなどでしょうか。

 

的確なお答えが出来ず申し訳ございません。

宜しくお願い致します。

カトリ様

お世話になっております。
早速のご返信,恐れ入ります。

>エラーの原因は、Hotmail Outlook側だと思われます。

 

ありがとうございます。それが分かるだけでもたいぶ違います。

 

また,改善策のURLもご丁寧にありがとうございます。

試してみます。

お騒がせしてすみません。

大変助かりました。
ありがとうございます。

本日は特に多忙な1日

今日は得に多忙な1日でした。珍しく疲れてしまい、日報ブログも休もうかと思うほど・・
・HPチェックのフィードバック対応と確認
・新規契約書類の作成と確認
・外部アシスタントへの連絡と確認
・名刺業者と配送関係の連絡と確認
・請求書の作成と発送
・ポッドキャスト用音声データの作成
・各種保守管理のお客様からのご質問対応

などなど。

忙しいのは嬉しい事ですが..

以上、本日の日報を終わります。

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